数あるリフォーム会社の中からアカツキが選ばれる理由

世の中には星の数ほどリフォーム会社があります。そこで、アカツキをリフォーム会社として選ばれたお客様に「アカツキを選んだ理由」について伺いました。すると大きく４つにまとめることができました。

それは

最初から最後まで一人の担当者が一貫対応してくれる
リフォームオーダー家具が得意
知識豊富なリフォーム経験者ならではのワンランク上の提案
充実のアフターフォロー

というものです。

もし「どうやってリフォーム会社を選んでいいの？」と悩まれている方がいらっしゃいましたら、ぜひ「アカツキが選ばれる理由」を参考にしてもらえたら嬉しいです。

打ち合わせから工事管理まで一人の担当者が一貫対応いたします。

大手のリフォーム会社は、営業担当スタッフと工事管理スタッフが変わることは珍しくありません。しかし、それはお客様にとって負担が大きいことだとアカツキは考えます。例えば、契約前に伝えていたにもかかわらず、契約後の担当者に引き継がれていないというケースは少なくありません。このような行き違いが工事が始まってから発生してしまうと、お客様の時間だけでなくお金も無駄にしてしまうことになります。

リフォームは決定しなければいけないことの連続ですので、お客様と「あうんの呼吸」でスムーズに進められるよう、アカツキでは打ち合わせから工事管理まで一人の担当者が一貫して対応いたします。また契約前後に関わらず一人のスタッフが対応することで、担当者とお客様との接点が増え、リフォーム提案の質が向上すると考えます。何気ない会話の積み重ねから「そんなこともできるの？！」と思わず言ってしまうご提案の機会を増やします。また、一人の担当者が最後まで責任をもって対応するため、「言った言わない」と言ったトラブルを最小限にすることができ、工事完了まで気持ちよく安心してリフォームを任せることができます。

このように、アカツキは「当たり前のことを当たり前にできる」ことを大切にしています。

アカツキが得意な「リフォームオーダー家具」

世の中には思わずうっとりしてしまうステキな家具が多くあります。天井まで伸びる本棚や、壁に収納できるアイロン台、小さな子供がいても使える洗練された角が取れたテーブルなどなど…。しかし現実には、いつも出かける家具量販店でピッタリくるサイズを見つけるのはなかなか難しいものです。そんな家具に慣れてしまっている方がほとんどなので、本当に欲しい家具が手に入った時の快適さは計り知れません。

そこでアカツキは、お住いの家にしっくりくる「オーダー家具」を提供し始めました。ちょっとした隙間にピッタリくる収納を後付けできたり、家具の素材や色に統一感を持たせることができ、今となっては人気の高いリフォーム事例の一つとなり、家具だけに限らずキッチンやお風呂のオーダーも承っています。オーダー家具は、単に家具としての役割だけでなく生活の豊かさに繋がる一生ものです。世界に一つだけのオーダー家具をアカツキと一緒に作ってみませんか。

中古マンションや中古戸建をフルリノベーションしようと思っている方、既製品の中から納得のいくキッチンやお風呂が見つからない方、予算が合わないために憧れのキッチンを諦めようと思っている方は、ぜひ一度アカツキまでご相談ください。細部までこだわりたいという思いにオーダー家具で応えます。

知識豊富なリフォーム経験者の「ワンランク上の提案」

リフォーム業界10年以上の経験者だからこそ、お客様の期待を超えるワンランク上の提案を行います。例えば、通常リフォーム会社では利益率が低いために行わない低価格帯のデザイン建材メーカーのご紹介も実施しています。このような「お客様本位であること」を積極的に取り入れることを大切にしています。

一方で、アカツキはお客様のイエスマンになるのではなく、リフォーム後に本当に満足してもらえる提案をプロの視点から行います。例えば、クロスの張替え一つ取っても、お客様の希望するクロスがイメージ通りの仕上がりになるか張替現場まで足を運んでチェックします。今までにも、現場チェックの手間を惜しまず仕上がりにこだわった施工を行ってきました。現場に出向かないケースや、経験が浅い担当者が対応するケースでは気づかない細かな点もしっかりとチェックすることで、工事ロスやコストロスを発生させません。

このようにお客様の希望に添いながらも、現場の経験値を生かした美しい仕上がりを提供できるのがアカツキの強みです。

一生のお付き合いがしたくなる「充実のアフターフォロー」

アカツキはリフォーム工事が終わった後から本当のおつきあいが始まると考えます。

「家は３回建てないと満足しない」という言葉からもわかるように、家に完成形はありません。家族が増えることもあれば、子供が独立して夫婦ふたり暮らしになったり、両親の介護が始まったりと生活が様変わりします。その時々で住みやすさの形は変わっていき、その時々でまたアカツキを利用してもらえたらこれほど嬉しいことはありません。

また、家も人と同じく歳をとります。リフォーム直後だけでなく、住んでいる間ずっと安心・快適に過ごせるよう、私たちアカツキはリフォームに関する様々な引き出しをご用意し、一生のお付き合いをしていただくために充実したアフターフォローを行なっています。